Après une alarme : l’ordre des gestes dans les notices
- Lisez le message affiché et notez-le avec la référence de votre poêle.
- Attendez que l’appareil soit complètement froid. Invicta écrit que chaque alarme éteint le poêle, et qu’il faut attendre son refroidissement avant de couper l’interrupteur arrière.
- Débranchez la prise si un entretien est nécessaire (Invicta).
- Videz le brûleur du combustible accumulé avant de rallumer. Ne remettez jamais ces granulés dans le réservoir, précise Invicta.
- Remettez l’alarme à zéro avec la touche prévue dans votre notice, puis redémarrez.
Invicta ajoute qu’une alarme peut venir d’une vraie panne. Si le poêle ne repart pas après les gestes de la notice, il faut un technicien qualifié. Invicta interdit de mettre hors service un dispositif de sécurité.
Symptôme, cause possible, qui intervient
| Symptôme | Causes citées | Geste de l’utilisateur | Qui répare |
|---|---|---|---|
| Écran éteint | Poêle non alimenté ; panneau de commande, câble ou carte défectueux | Vérifier que la fiche est branchée | Technicien agréé si la fiche est en place |
| Allumage raté (alarme « manque allumage ») | Réservoir vide, brasier sale, granulés humides, bougie défectueuse, sonde bloquée, froid extérieur, carte défectueuse | Remplir le réservoir, vider et nettoyer le brasier, ranger les granulés au sec, rallumer | Technicien : bougie, sonde, carte |
| Plus de granulés (alarme « fin de pellet ») | Réservoir vide ; tendance à l’extinction de la combustion | Remplir, vider le brûleur | Technicien si la tendance revient : réglage de la combustion |
| Les granulés n’arrivent pas au brasier | Réservoir vide, porte ou portillon ouvert, poêle encrassé, vis sans fin bloquée, motoréducteur cassé | Remplir, fermer la porte et vérifier qu’aucun granulé ne coince le joint | Technicien : vis sans fin et moteur |
| Le feu s’éteint et le poêle s’arrête | Réservoir vide, granulés de mauvaise qualité, joints usés, allumage non terminé, évacuation obstruée | Remplir, essayer un autre granulé, vider le brasier et recommencer | Ramoneur qualifié pour l’évacuation, technicien pour les joints |
| Flamme faible ou orange, vitre noircie | Air de combustion insuffisant : entrée d’air obstruée, grille ou logement du brasier encombrés de cendre | Nettoyer le brasier et l’espace autour | Technicien : pales et intérieur de l’extracteur |
| Alarme « manque dépression » | Porte mal fermée, joints abîmés, évacuation obstruée, vent fort, embout porte-joint bouché, pressostat défectueux, extracteur cassé | Fermer la porte correctement ; en cas de vent, attendre et rallumer | Ramoneur qualifié (conduit) ou technicien (pressostat, extracteur) |
| Alarme « sécurité thermique » | Surchauffe, ventilateur ambiant arrêté, coupure de courant momentanée, thermostat ou carte défectueux | Laisser refroidir, réarmer comme l’indique la notice, rallumer | Technicien si l’alarme persiste |
Les alarmes « sonde des fumées », « température des fumées trop élevée » et « extracteur en panne » ne figurent pas dans ce tableau : Invicta et Cadel les renvoient à un technicien. Les références de pièces d’usure sont dans nos pages sur les bougies d’allumage et les joints.
Ce que la notice réserve toujours au professionnel
- L’extracteur de fumées : sa remise en état, son remplacement et le nettoyage de ses pales.
- Le pressostat, qui surveille la dépression : Invicta précise qu’il coupe l’appareil si la porte est ouverte ou si la pression est anormale dans le conduit.
- Le conduit d’évacuation et les fumées : ramoneur qualifié.
- La sonde de température des fumées, la carte électronique, le thermostat, les moteurs et la vis sans fin.
- Le réglage de la combustion, quand le poêle tend à s’éteindre ou à accumuler les granulés dans le brûleur.
La notice Cadel indique que les granulés peuvent continuer à brûler sans l’extracteur, grâce au tirage du conduit. Elle demande alors de le faire remplacer immédiatement par un technicien agréé. Elle précise que faire fonctionner le poêle sans lui peut être nocif pour la santé. Un malaise, un mal de tête ou une alarme de détecteur appellent les consignes de la page sur le monoxyde de carbone.
Vent, ventouse, coupure de courant : des arrêts qui ne sont pas toujours des pannes
Que Choisir note qu’avec une ventouse en façade, le poêle se met en sécurité par vent fort, ce qui peut rendre le chauffage difficile. Cadel va dans le même sens : un vent fort peut créer une pression négative sur la cheminée ; la notice demande de vérifier puis de rallumer. Le cas de la sortie murale est traité dans la page sur le poêle à ventouse.
Pour le courant, Invicta indique que le poêle redémarre en mode travail si la coupure dure moins de 30 secondes. Au-delà, il passe en alarme. Les options pour tenir une coupure sont dans la page sur l’onduleur pour poêle à granulés.
Limiter les pannes : trois points d’entretien
Un brasier propre
Cadel écrit que seul un brasier bien positionné et nettoyé garantit un bon allumage, et qu’un trop-plein de granulés, des granulés humides ou un brasier sale rendent l’allumage difficile. Le calendrier est dans le guide d’entretien du poêle.
Des granulés secs
Un granulé qui a repris l’humidité peut gêner l’alimentation du brûleur, d’après Invicta. Rangez les sacs comme l’indique notre page sur le stockage des granulés, et choisissez-les selon le guide du granulé de bois.
Un conduit libre
Après une longue période sans chauffer, Cadel demande de vérifier que l’évacuation n’est pas obstruée. Le ramonage par un professionnel est détaillé dans notre page sur le ramonage.
Questions fréquentes
- Pourquoi mon poêle à granulés ne s’allume pas ?
La notice Cadel cite un réservoir vide, un brasier non nettoyé, des granulés humides, une bougie défectueuse, une sonde bloquée ou une carte défectueuse. Vous pouvez remplir le réservoir, nettoyer le brasier et rallumer. Au-delà, appelez un technicien.
- Que signifie l’alarme dépression d’un poêle à granulés ?
Le pressostat a détecté une pression anormale dans le conduit ou la chambre de combustion. Les notices citent une porte mal fermée, des joints abîmés, un conduit obstrué ou un vent fort. Si l’alarme revient, faites contrôler le conduit par un ramoneur qualifié.
- Peut-on remplacer soi-même le pressostat ou l’extracteur de fumées ?
Non. Cadel renvoie ces pièces à un technicien agréé, et Invicta interdit de mettre hors service un dispositif de sécurité. Cadel précise qu’un poêle qui tourne sans extracteur peut être nocif pour la santé.
- Que faire après une coupure de courant ?
Invicta indique que le poêle redémarre seul si la coupure dure moins de 30 secondes. Sinon il se met en alarme et s’éteint : attendez le refroidissement, videz le brûleur et redémarrez. Chez Cadel, l’alarme de sécurité thermique après une coupure se réarme après refroidissement.
- Peut-on remettre dans le réservoir les granulés non brûlés du brûleur ?
Non. Invicta écrit que, par sécurité, il ne faut jamais remettre les granulés usagés dans le réservoir. Videz le brûleur avant chaque nouvel allumage après une alarme.
- Quand appeler un technicien pour un poêle à granulés ?
Quand l’alarme revient après les gestes de la notice, ou dès qu’elle touche l’extracteur, le pressostat, la sonde de fumées, la carte électronique ou le conduit. En cas de doute sur l’utilisation, Cadel recommande de toujours appeler son personnel technique agréé.